业务数据收集与统计

业务上有一些做CPS/CPA/CPC合作的,这里面都涉及到一个问题,就是效果数据如何计算。

在以前,我的想法是,CPS/CPA这种属于用户到达了另一个站点完成了特定的操作,因为这个操作是「另一个站点」内完成的,所以我这边无法获取到具体的信息,只能由对方提供这个数据给我。这里就存在一个问题,如何确定对方给的数据是完整的,你可以说这需要双方合作信任,一个两个的合作伙伴靠信任没问题,合作伙伴多了之后,就需要依赖于技术手段去保障这些数据是完整的,至少是跟真实数据差异不大的。技术手段,比如说大的平台大多都会给一个接口,当引流的用户完成了特定操作,就会通过这个接口把去掉隐私的成交数据推送出去。但这需要做平台之间的接口对接,实际上会很麻烦,不仅仅是技术上实现的难度,还有商业合作上的问题。如果一个平台做出了口碑,比如说京东天猫之类的,那么这些平台为了长远的发展,提供的成交数据可以认为是完整的。前段时间Facebook还邀请第三方广告监督机构与自己合作,目的就是为了让广大的广告主对在自己平台上投放的广告效果感到放心。在这之前,Facebook充当着广告投放平台的角色,也掌控着广告效果的统计,这就是又当运动员又当裁判员。

从长远合作来看,数据统计是需要双方数据对比的,不能单依赖于某一方提供的数据。从业务层面来讲,有了双方的数据作对比,可以很好的追踪到哪个环节的转化率出了问题,从而优化该步骤,实现更好的广告效果。

说到具体的数据统计,有很多成熟的第三方站点统计服务,大多都是免费的,这种一般都是把统计代码植入到对应的站点页面之中,访问页面的时候就会执行一遍统计代码,这样植入代码的好处是可以获取到相当详细的访问数据,缺点就是需要在页面中植入代码,需要有技术进行开发。

在一些时候,我们无法调动开发资源,但又需要进行数据统计,这时就要开拓思路,想清楚整个的访问流程,在这里面找到可以统计的地方。比如说,短网址就是一种很好的统计方式,举个例子,你在自己的公众号的「阅读原文」里计划放上一个内容链接,你只有这篇文章的阅读量,你没办法获取到多少人访问了该内容链接。或者说你有这个内容链接的访问数据,但是因为不只是这一个渠道,无法计算出通过你的公众号引流的数据。这个时候,如果采用短网址,「阅读原文」设定的是对应的短网址,那么可以通过短网址提供的数据统计服务,可以查询到访问到这个短网址的详细数据。此时结合内容链接的访问数据,进行对比,就可以得到更多的结论。

短网址是做了一个URL跳转的功能,只有跳转服务和数据统计服务,跟跳转后的目标URL是什么内容毫无关系,也即不需要在目标URL的页面中植入统计代码就可以通过短网址实现统计,对应的,短网址提供的统计功能会比页面植入代码统计的要少一些,这时就需要进行取舍。如果要用短网址服务,就要找靠谱的,不然出现了ping不通短网址服务器,造成跳转失败就得不偿失了。

工作中的一点小感想:自己创业做事情,发现太多的人在谈「数据」,这里面相当多的人并不知道「数据」具体是什么,有哪些指标,如何获取,如何筛选,如何分析并拿来优化业务流程。

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